Empresas do Grupo

 


Elevamos a sua performance operacional.
 

BPO Instituições Financeiras

A Seines oferece aos seus clientes, uma vasta escolha de Serviços de Outsourcing de Processos de Negócio. Com mais de 15 anos de experiência no sector do back-office bancário, concebemos, implementamos e gerimos soluções BPO à medida que permitem a otimização dos processos internos, redução de custos e elevação dos parâmetros de qualidade.

Garantimos a gestão dos serviços implementados, nomeadamente nas vertentes de Gestão de Recursos Humanos (os colaboradores que contratamos possuem conhecimentos sólidos de prática bancária e formação adequada) e Recursos Técnicos (instalações, segurança e plataforma tecnológica).

Implementamos sistemas de acompanhamento constantes, disponibilizando relatórios periódicos que permitem avaliar os padrões de qualidade e o cumprimento dos níveis de serviço. Atuamos de forma imediata sempre que detetado um qualquer desvio que prejudique a operativa.

Operações de Financiamento

Gestão de Contratos, Contas/Clientes, Produtos e Preços

Risco

Meios de Pagamento

Operações Pós-venda

Recuperação de Crédito, Gestão de Contencioso, Resposta a Entidades Oficiais